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殡葬中心各公墓、殡仪馆单位清明工作动态播报

殡葬中心各公墓、殡仪馆单位清明工作动态播报

 

   “清明时节雨纷纷”，今年清明节天气出奇的好，阳光明媚，百花盛开，到处是生机盎然的景象。对于公墓单位来说，这一天是一年中业务的顶峰，中心所属各公墓、殡仪馆单位纷纷使出洪荒之力，确保平安有序度过。

   上海古园墓地

   春暖花开，清明又至。跟随扫墓大军，我们再次来到位于东海之畔的上海滨海古园墓地，来见证在时代风潮感染下的清明习俗的变迁与发展。

   1、 互联网助力新清明：清明期间，滨海古园墓地通过网络平台，开展祭扫班车销售业务、鲜花销售业务。网络销售祭扫班车订单占总的销售车票的36.09%。墓地祭扫班车网络订单量与办事处销售订单量正逐步缩小差距。去年年底“生命泊物馆”正式上线了，滨海古园墓地与新民网联手打造家祭文化平台，保留人生文化，积极尝试探索新型祭扫方式。通过网络新平台，向社会输出古园企业形象和文化理念，形成良性殡葬祭的社会氛围。同时不断策划各类线下活动，促进线上线下联动。通过邀请市人大代表，邀请民俗专家共同探讨墓园热题，推介新型葬祭方式，充分挖掘意见领袖能量、发挥名人效应，引导市民积极参与逝者人生文化书写、引导媒体及市民共同关注错时祭扫、错峰祭扫新风尚。

   2、 文明祭扫引领新风：带一束鲜花祭先人，已蔚然成风。正清明当天鲜花的销售火爆，前来祭扫的客户文明祭扫，引领殡葬新风尚。据相关工作人员称，鲜花销售量逐年稳步提升，今年同比去年增长10%。许多客户都是回头客，他们通过古园官网、电话或到店，提前预定鲜花服务。据悉，2015年滨海古园墓地尝试开展网络平台销售鲜花业务。客户网上购买服务，祭扫当日，客户轻松出门，到墓园指定地点拿取预定的鲜花，就能祭扫。现场提供鲜花商品种类丰富多元。工作人员称，近年来，高端鲜花消费量增长快速，还有很多年轻人喜欢网络购买，也偏好使用电子手段支付等等，对企业来说也只有及时跟上时代需求，不断创新，才能满足各个层次不同需求。

   3、 生态节地倡导绿色发展：今年1月-3月，滨海古园墓地节地生态葬销售量占总销售量的39%，同比上升了十二个百分点。节地生态葬呈现上升发展势头。一方面，国家九部委联合发布《关于推行节地生态葬的指导意见》，积极倡导节地生态安葬方式；另一方面，墓园积极践行，加大节地葬式的建设与推广，在保障群众殡葬需求的同时，维护了墓园可持续发展，更促进殡葬改革稳步有序推进。

   上海息园墓地

   每一年的清明节当日 ，对于墓园单位来说都是一次不折不扣的大考。对于卫家角息园墓地来说，今年更是如此。为解决祭扫高峰息园墓地周边路面区域的拥堵和严重的停车难问题，方便广大市民的祭扫出行，杜绝安全隐患，徐泾镇政府、青浦公安交警部门、轨道交通等部门统一协调、从今年的4月2日、3日、4日在息园周边实行道路临时交通管制，祭扫车辆统一引导至国家会展中心北停车场，并安排短驳车辆往返于卫家角息园墓地和国家会展中心北停车场之间。短驳车停靠在国家会展中心的北停车站前面。

   今天，息园墓地一共租用了25辆大巴士来回接驳客流。上车处，也有息园墓地工作人员、志愿者和交警等维护秩序。在当地政府提出此次清明交通试行方案后，卫家角息园墓地及时在企业网站上发布相关信息，在龙华的息园代理点也提早做出了告示，并通过短信的方式发送给客户，起到了较好的作用。当然，作为一项创新型的试点工作，这项工作肯定还需要继续得到市民的理解，在积累经验的基础上，继续改善作业流程。中心工会主席杨晓勇作为志愿者来到息园，而儿福院的十个志愿者算上今天，已经是第五个高峰日在岗了。几十位志愿者的努力，为今天人流、车流疏导、接待、服务做出了重要的贡献。瞧，照片中的老奶奶有八十多岁了，息园墓地的工作人员和志愿者一起，从地铁下车开始，一路上推着、抬着老人家，全程护送老人家来到息园墓地。

   上海归园墓地

   4月4日凌晨4点多，归园墓地员工们头顶星月，纷纷从家中出发，比前两天再提早半小时，不到6点就来到墓园，开始了今天的接待准备工作。刚到6点钟，祭扫人潮车流纷至沓来。可这还不是最早的，之前4点半的时候，归园墓地已经迎接了几户落葬的丧家，拉开了正清明服务的序幕。归园墓地全体员工同政府部门支援力量、协作单位工作者、社会各方志愿者一起，共同为祭扫者提供了贴心服务。往年清明，各种便民用品都放置在归园墓地业务洽谈室里。今年则将原来室内的轮椅、晴雨伞、针线包、医药箱、老光镜、价目表物等，移至园区大门口和佛堂外设立的室外便民服务点，并公布了免费提供老花镜、急救药品等十多项服务举措，让群众对可获得的帮助一目了然，赢得了祭扫者交口称赞。

   尤其是今年中心推出免费发放给市民的祭祀、祭扫用品，内有电子香炉、电子蜡烛、金边果盘；檀香、墓碑专用养护品等。它们的使用，既减少了烟雾排放，又避免了蜡泪等污物弄脏墓穴，体现了绿色环保理念。归园墓地始终贯彻安全第一的原则，制定了详尽的清明祭扫安全应急预案，将墓园可能出现的突发情况分为拥堵、火警等六类，设立了相应的预防、化解措施。墓园领导深入一线，密切关注实时情况变化。整个清明期间的波澜不惊，见证了归园墓地安全防控工作的扎实有效。

   宝兴殡仪馆

   阳光、鲜花、绿树衬托下的宝兴殡仪馆，人头攒动，熙熙攘攘，前来祭扫的市民一大早就涌向骨灰寄存处，预先铺设好的白色蛇形通道，随着祭扫人流的不断涌入，也开始发挥它减缓人流移动速度的作用。宝兴殡仪馆作为市区内最大的骨灰寄存服务场所，每年清明都会迎来上万市民前来祭扫，这也成为宝兴清明一道亮丽的风景线。为了保证清明这一天市民祭扫的安全、有序，全馆职工在馆领导的统一协调指挥下，以业务部门为主力，其他各个部门通力合作，从大处着眼，强化细节服务，一部分干部职工连日来奋战在清明祭扫一线，24小时向市民开放服务，全方位做好祭扫市民的安全保障和服务工作。

   益善殡仪馆

   清明时节，在明媚阳光的照射下，和煦春风，迎面吹来，益善殡仪馆呈现出一片春日祥和之美。益善人用温暖温情的最美服务，迎接来自四面八方的客户。

   温情之美：“红枫叶”骨灰安放服务品牌上海市益善殡仪馆于2011年创立了“红枫叶”骨灰安放服务品牌。清明业务接待高峰， “红枫叶”团队每天都要接待络绎不绝前来祭扫的家属。温情的服务离不开益善人平时的努力。我们在短短一天采访中，也感受到了“红枫叶”服务品牌的“细”“实”“亲”。

   “细”：通过细致梳理工作流程，实施5S管理，建立了完善的服务流程，把规范管理落实到每个细节。

   “实”：成立“红枫叶”志愿服务队，推出十大便民利民服务措施，让家属每一项实际需求，都能够触手可及。

   “亲”：根据客户需求、逝者生前爱好来策划特色祭奠环境；为客户量身定做特色礼仪落葬服务；全程陪同服务，让家属感觉到服务在身边，心在一起。

   长期以来，“红枫叶”坚持“让寄存变寄托、让告别变怀念”服务理念。因为，他们深知在益善寄存的每一份骨灰，都是家属深深的情感寄托；在这里的每一次告别，都是家属深深的依恋和怀念。

   创新之美：“生命晶石”树绿色新风尚：2016年3月，“生命晶石”工作室在上海市益善殡仪馆揭牌成立，生命晶石作为一种新型绿色的骨灰安葬方式，一经推出受到了社会的普遍关注。目前，已有180多位逝者选择了该项服务。在与“生命晶石”工作室工作人员交流中，我们了解到，“生命晶石”业务呈现出三大特点：第一，是选择“生命晶石”服务的逝者年龄结构分布广泛，涵盖了每个年龄阶段的逝者；第二，是选择“生命晶石”服务的地域广泛，全国各地包括甘肃、北京、深圳等地都有逝者选择这项服务；第三，根据既有数据分析，中青年人群最为接受“生命晶石”项目。他们的学历水平普遍较高，具有比较超前的意识，大都会通过网络端，搜寻生命晶石的制作信息。据了解，客户大都会选择把晶石留存在家中。部分客户会把“生命晶石”进行海葬，有的客户会随身佩戴者生命晶石饰品，带着爱人去远方，完成逝者生前的愿望。

   “生命晶石”这种创新的骨灰安葬形式获得了市民广泛认可，这是一种发自内心的认可与感激，在留言墙上就能看到很多感人肺腑的留言。更难能可贵的是，很多已经选择了该服务的市民会向身边的朋友介绍“生命晶石”。 “生命晶石让逝者的灵魂永远伴随她最爱的人。” “终于……我曾经的愿望，你先实现了，我会带着你一起。” “深深夫爱凝聚在颗颗晶石，厚厚父爱蕴含在颗颗晶石。每颗每粒寄托着无尽哀思，生命晶石带着你相伴一世。” “静若璞琼，用别样宁静带来对生命的尊重。” …… 目前，益善殡仪馆每天都会接到来自全国各地的业务咨询电话。“生命晶石”项目所内蕴的人伦之美和科技之美，正使其成为具有全国影响力的创新性殡葬服务项目。

 

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