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强化殡葬墓地管理建设,5S管理在实践中创新

殡葬墓地5S管理

    5S管理,因其简单、明确,一目了然,因而被一些管理者或员工误以为是一项缺乏创新、也不需要创新的基础管理。其实不然。任何管理都是因时、因事、因人而异的活动,既有统一的目标、要求,积极认真的精神状态,而在每个具体的工作场所,每个岗位上,管理规范又总是灵活的。同样,殡葬业各个岗位上的5S规范,也各有具体的行为方式。殡仪馆的清洁、清扫不同于墓园、墓地的清洁、清扫,而殡仪产品生产企业的整理、整顿也不同于火化场的整理、整顿。防腐岗位员工的素养同殡礼师的素养又有较大差异。5S作为一种基础管理,是对各行各业、各类岗位的一个总的原则性提法,其具体内涵和行为方式还要求人们根据行业发展需要、行为方式特点和管理目标,分别制定、细化,总是要求联系每个岗位、每个员工,以提高效率为原则不断创新。我们应充分意识在5S管理中蕴涵的这种创新可能性和创新精神。因此,不能把A岗位的5S生硬地照搬到B岗位上,不能把殡仪馆的5S管理方式套用到墓园的业务管理中。正因如此,所以要求殡葬业各单位分别具体制定5S管理的行为规范而按计划推进,不可须臾缺少创新意识。

    上海市殡葬服务中心在近几年推进5S管理进程中,各单位涌现了不少创新理念和创新形式。例如,上海滨海古园在5S活动中,开展了名为“火眼金睛,寻找看不到的环境死角”的全员活动。这个活动要求每个员工都来寻找整个园区有碍观瞻、与5S精神不相符合的现象或环境死角,由办公室统一汇总整理成表格。表格中包括部门、姓名、寻找到的需要整改的现象、提出的建议,然后由5S领导小组研究作出整改批示,并对这一建议予以评价、并打分。这些举措在以往的5S管理中是寻找不到的。这一创新,就非常贴合古园的管理实际,把员工参与的积极性充分地调动起来了。

    从墓园的景观给人的舒适与愉悦。上海滨海古园在5S活动中的创新,只是上海市殡葬服务中心在推广5S中创新的冰山一角。其他各单位在这过程中也各有许多创新举措。在此不一一列举。随着时间的推衍,必将还有更多的创新形式和创新成果的涌现。就已经呈现的创新成果,我们已经可以意识到,5S管理,绝不是一些人开始理解的那么机械、单调。一当进入实践领域,一当与每个岗位的现状与职责相结合,一当全员参与,就会使这项管理活动生动活泼起来,内容丰满而精彩。原先仅有管理人员那几双眼睛忙碌地巡视,仅有管理人员的两条腿来回奔忙,现在变为群众性的关注与思考,岂不功效倍增?更重要的是提升了员工的管理意识,关心环境,关心自己所在的殡葬组织,促进了管理文化,强化了殡葬墓地业和殡葬管理文化建设的力量。

 

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